近日，有网友称在陈赫火锅店就餐时被掉落的天花板砸伤，不仅砸在客人身上还打翻了汤锅。最终造成一名女性骨折、一名男性脸部烧烫伤。11日晚，火锅店发布致歉声明，称已在第一时间与受伤顾客协调解决并进行赔偿，现双方达成和解。
火锅店在声明中解释，事故发生在3月11日，分店天花板上的石膏块突然脱落，导致两名客人受伤，“事发后，我方第一时间将顾客送往其意向的医院治疗，并先后五次陪同治疗，支付相关费用。”公司除了到出事店面进行全面排查，在受到这次事故的教训之后，也特地找人到所有分店检查安全问题。
原本受害者和分店店长谈不拢赔偿金，导致这期事件闹上新闻版面，不过公司表示双方已经在10日达成和解，当场就将赔偿金额交给了受害者。
陈赫作为火锅店投资者之一，11晚转发道歉声明，并公开表示：“再次向两位顾客深表歉意，前面排查整改，安全问题绝不姑息！”
